Seguradora Líder aprimorou a ferramenta, permitindo que documentos sejam enviados pelos usuários por meio de fotos ou arquivos diretamente no celular.
De Janeiro a Junho de 2020, o aplicativo do Seguro DPVAT bateu a marca de 138.484 downloads. Nesse período, a plataforma registrou 10.062 pedidos de indenização e reembolsos do Seguro DPVAT.
A cobertura de morte representa 18,6% dos pedidos,
A de invalidez permanente, 38,9%
E a de reembolso de despesas médicas, 42,6%.
Desde o início da pandemia de Covid-19, o volume de solicitações recebidas por meio da plataforma teve crescimento de 22%.
Na busca permanente pelo aperfeiçoamento das experiências dos usuários, no fim de maio, o aplicativo passou por uma atualização para oferecer uma nova maneira para o envio da documentação: além da possibilidade de fotografar os documentos com a câmera do celular, o usuário pode enviar os que já estiverem digitalizados em formato PDF.
Também é possível visualizar, na área de andamento dos pedidos, eventuais pendências do processo.
Para saber mais sobre as novas funcionalidades, clique AQUI.
O aplicativo "Seguro DPVAT" está disponível para download gratuitamente nas lojas "Google Play" e "Apple Store" e permite que os beneficiários deem entrada nos pedidos de indenização por morte, invalidez permanente ou no reembolso de Despesas Médicas e Suplementares - DAMS diretamente à Seguradora Líder.
No primeiro acesso ao aplicativo é preciso selecionar o perfil "Sou vítima, beneficiário ou representante legal" e, depois, preencher o cadastro. Em caso de dúvidas, todo o detalhamento de como utilizar a ferramenta pode ser encontrado em um vídeo tutorial, no canal do Youtube do Seguro DPVAT.
Além do aplicativo, a Central de Atendimento Telefônico é outro importante canal disponibilizado pela companhia para que os beneficiários do seguro DPVAT possam dar entrada em seus pedidos.
O atendimento está disponível exclusivamente para as vítimas de acidentes de trânsito e seus beneficiários, de segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 20:00 horas, por meio dos telefones 4020-1596, para capitais e Regiões Metropolitanas, e 0800 022 12 04, para outras regiões.
Mais de 135.000 indenizações pagas em 2020
De Janeiro a Maio de 2020, foram pagas 135.102 indenizações às vítimas de trânsito ou aos seus beneficiários nas três coberturas previstas em lei. Quanto ao tipo de veículo, a maioria dos casos envolveu motocicletas (79%).
Já considerando o tipo de cobertura, 68% foram para casos em que as vítimas ficaram com invalidez permanente.
Sobre o Seguro DPVAT
O DPVAT é um seguro obrigatório de caráter social que protege os mais de 210.000.000 de brasileiros em casos de acidentes de trânsito, sem apuração da culpa. Ele pode ser destinado a qualquer cidadão acidentado em território nacional, seja motorista, passageiro ou pedestre, e oferece três tipos de coberturas:
Morte - valor de R$13.500,00,
Invalidez permanente - de R$135,00 a R$13.500,00,
Reembolso de despesas médicas e suplementares - até R$2.700,00.
A proteção é assegurada por um período de até três anos.
Com Informações de: ASCOM @
TJMG - MINAS GERAIS.
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